Avatar : Léa — visage existant, pull ou chemise unie décontractée (pas de blazer), fond neutre et chaleureux, lumière naturelle douce, pas de rendu corporate. Ton : direct, posé, cash sans être froide. Débit normal en français Cadrage : plan buste fixe ou léger mouvement, pas de logo ni mention LTP dans les 3 premières secondes. le cadrage doit rester fixe Texte à dire : "8h12 : le client appelle, un imprévu sur le chantier, il faut réagir tout de suite. 8h13 : un deuxième message arrive, un devis en attente depuis une semaine, cette fois c'est le client qui insiste. Le réflexe, c'est de traiter les deux dans l'ordre où ils arrivent.